ebet真人901帮帮团记者调查：看不懂的空调安装费

　　ebet真人901帮帮团记者调查：看不懂的空调安装费随着气温日渐升高，沉寂许久的空调又开始热卖起来。而随着各大电商竞争的加剧，空调售价已逐渐透明，但不透明的却是空调安装部分。相信不少人都有经历，空调安装师傅有的要收取上门费，还要收取高空费、辅材费、打孔费甚至还要收取什么开关费什么的，有时候名目列下来，让很多用户都接受不了。买个空调也就两三千块钱，安装一下就要好几百。最近长沙市民蒋女士就遇到了不透明的空调安装收费。

　　家住长沙欧洲城的蒋女士给901消费帮帮团打来电话，说她有一套房子刚装修好打算出租，夏天来了，还没有装空调，于是让女儿通过苏宁易购购买了2台奥克斯1.4P的空调，结果安装师傅上门安装时告诉她需要2个小时左右才能装完，于是蒋女士一边做饭一边等，结果等到师傅通知她空调安装好后，还需要交550元的安装费。

　　原本以为空调是免费安装的，结果装好还需要550元，蒋女士当场就提出了疑问，由于自己年纪大，蒋女士还向物业公司求证，证实确实有这两项收费于是最后还是交了安装费ebet真人·(中国)官方网站。

　　之前我们说到蒋女士安装空调时被不明不白的收取了550元安装费。当时让蒋女士很疑惑的是，苏宁易购还给她发了短信，短信里写到本次空调安装服务费为150元，但是安装师傅却收了他550元。

　　更奇怪的是，第二天，蒋女士又收到了苏宁易购发过来的空调安装服务费账单，上面显示安装服务费200元。

　　我们的记者前往李女士家，发现蒋女士空调室内挂机位置到外机放置的位置确实比较远，目测大概需要5米以上，而按照一般空调是送3米的铜管，超出的部分需要用户自己加费用。而安装师傅所说的拆除百叶窗的收费，记者却并没与看到百叶窗的拆除。

　　现场蒋女士也再次拨打空调安装文师傅的电话，像就百叶窗拆除的问题进一步的沟通，但是对方态度并不太好，很快的挂断了电话。

　　关于之前蒋女士说到的苏宁给他发的两条短信通知，我们的记者也看到了，这个短信里面其实是苏宁易购发给蒋女士的短信电子账单，但是里面关于收费项目显示是高空作业费，两台空调每台100元，共计收取200元。

　　但是，安装师傅给蒋女士开具的收费项目确实铜管450以及百叶窗拆除100元ebet真人·(中国)官方网站，同时蒋女士表示高空作业费当时安装师傅明确和她说了不用收取。

　　对于记者提出的百叶窗查处收费，客服与安装师傅核实后表示，确实拆除，然后再安装回去了ebet真人·(中国)官方网站。而对于电子账单显示与实际收费项目、金额都不符合的问题，苏宁易购的客服表示会核实后给记者回电话。

　　901帮帮团提醒消费者在安装空调时必须查看安装人员的收费标准卡。一旦消费者遇到乱收费情况，便可通过拨打400电话进行投诉，并完成退费。还有就是消费者一旦怀疑自己遇到乱收费情况，就一定不能忘了索要收据，这样才能在投诉后顺利完成退费。

　　《901消费帮帮团》是联合省市消费者权益保护委员会、湖南芙蓉律师事务所，加上我们901的记者团共同打造为消费者维权的帮帮团。如果你遇到消费维权问题，可以通过以下方式联系我们：