ebet真人·(中国)官方网站山西“网上国网”户号绑定数突破1100万

　　ebet真人·(中国)官方网站山西“网上国网”户号绑定数突破1100万中新网山西新闻8月24日电 记者24从国网山西省电力公司获悉，截至8月20日，该公司“网上国网”APP注册用户数突破980万，户号绑定数破1100万。

　　今年以来，国网山西电力持续夯实“网上国网”APP客户服务线上主入口定位，坚持以客户为中心，以提升平台服务能力、促活增效为主线，扎实开展产品迭代、运营推广等工作。

　　在“网上国网”APP推广中，国网山西电力强化线上服务渠道运营，通过推进全渠道融合建设工作，完成微信公众号、95598网站、政务服务平台等内外部渠道与“网上国网”的用户融合。策划开展并固化充电日、新人有礼活动，适时开展电费反诈问答、市场化客户问卷调查、“e起节电”等线上活动，山西地区居民、非居民客户实现“一站式”查余额、交电费、看账单。

　　国网山西电力坚持以重大节日、二十四节气为创作思路，将“网上国网”APP推广海报与客户生活场景相结合，共设计ebet真人、发布宣传海报80份。

　　在提升高效用电线上服务体验方面，拓宽居民“刷脸办”应用场景，上线居民更名过户“刷脸办”业务，实现“网上国网”APP与太原、忻州ebet真人、阳泉市级数据贯通，提升“一证办”“刷脸办”应用成效。“一证办”应用率93.25%，“刷脸办”应用率40.19%。深化供电服务“一件事一次办”。完成销户及退费两项业务“一次办”建设上线；试点推进晋城公司水电气暖“一件事一次办”建设。创新“一键扫码”场景建设，落实功能应用前期开展准备工作，推动用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，切实提升客户电力获得感，实现服务“先于所需、高于所期”ebet真人。

　　下一步，国网山西电力将持续创新服务举措、拓展服务场景、提升服务效能，建设运营好线上线下服务渠道，持续健全运营支撑保障，满足客户便捷办电、高效用电、绿色用能等核心服务需求，多举措推动网上国网高质量发展，助力卓越供电服务体系建设，让更多客户足不出户享受优质电力服务。(完)